Ako uplatniť reklamáciu
- Kontaktujte nás na obchod@hravosdetmi.sk a uveďte číslo objednávky, názov výrobku a opis vady.
- Priložte fotografie vady, ak ju možno zachytiť.
- Po dohode zašlite alebo odovzdajte tovar na adresu NOYCE s.r.o., Jedľová 6099/33, 903 01 Senec.
Odporúčame doložiť faktúru, záručný list alebo iný doklad preukazujúci kúpu. Jeho absencia však automaticky nevylučuje iný spôsob preukázania nákupu.
Odstúpenie do 14 dní
Spotrebiteľ môže od zmluvy uzatvorenej na diaľku odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru, ak zákon neustanovuje výnimku. Oznámenie odošlite pred uplynutím lehoty; následne tovar odošlite späť najneskôr do 14 dní.
Stav vracaného tovaru
Tovar zabaľte bezpečne a vráťte kompletný. Spotrebiteľ zodpovedá iba za zníženie hodnoty spôsobené zaobchádzaním nad rámec potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti.
Vybavenie
Reklamáciu vybavíme v zákonnej lehote a o výsledku vás informujeme. Podrobné pravidlá sú uvedené v obchodných podmienkach.