Kedy mi bude tovar doručený?
Tovar odosielame spravidla do 24 hodín. Od objednania by doručenie nemalo trvať dlhšie než 5 pracovných dní.
Ako zistím stav objednávky?
Po vytvorení objednávky dostanete potvrdenie e-mailom. Stav môžete overiť aj cez odkaz na sledovanie objednávky.
Môžem objednávku zmeniť alebo zrušiť?
Kontaktujte nás čo najskôr na obchod@hravosdetmi.sk alebo +421 918 024 998. Ak zásielka ešte nebola odoslaná, pokúsime sa požiadavke vyhovieť.
Ako môžem zaplatiť?
Aktuálne možnosti nájdete na stránke Možnosti platby. Dostupnosť spôsobu platby závisí od zvolenej dopravy.
Môžem tovar vrátiť?
Spotrebiteľ môže pri nákupe na diaľku odstúpiť od zmluvy do 14 dní. Podrobnosti a postup nájdete v reklamačných a obchodných podmienkach.
Čo ak príde zásielka poškodená?
Poškodenú zásielku zdokumentujte, podľa možnosti spíšte škodový zápis s dopravcom a bezodkladne nás kontaktujte.